El procedimiento para conservar el número de teléfono al realizar un cambio de proveedor se llama portabilidad numérica en México y ahora veremos algunas cifras de su evolución en los úlimos 10 años que fueron presentadas por el equipo de The CIU.
La portabilidad es también una herramienta de empoderamiento que gozamos de manera gratuita, expedita y sin condición los consumidores de telecomunicaciones en nuestro país desde 2008. Ahora, a una década de su introducción, permite a los usuarios elegir a la compañía de telefonía que le ofrezca mejores condiciones de cobertura, calidad y precio.
¿Tu operador te ofrece buen servicio? Si tu respuesta es negativa, entonces puede ser buen momento para cambiar por uno que se ajuste a tus necesidades y puedes hacerlo con ayuda de nuestro comparador de ofertas.
Cifras sobre portabilidad numérica en México
Cabe mencionar que desde 2015 se obliga a los operadores a realizar el proceso de migración en un máximo de 24 horas, sin costo ni restricciones. ¡Así que no te dejes sorprender si te ponen peros al momento de solicitar tu portabilidad numérica!
Imagen vía kaspersky.it
Desde su implementación se ha registrado una tendencia al alza en la solicitud de este trámite, de tal modo que, hasta agosto de 2018 se habían portado cerca de 79.2 millones de líneas totales, tanto fijas como móviles. Adicionalmente, sólo durante el año en curso se estima que el número alcance los 22.5 millones.
El número de usuarios que solicitaron su portabilidad en el mercado móvil fue de 5.4 millones; 34.9% de las desconexiones reportadas por los operadores durante el segundo trimestre de 2018 y 18.1% más que la cifra alcanzada durante el mismo periodo de un año antes.
La portabilidad numérica en México, junto a otros mecanismos como los comparadores de precios de telecomunicaciones, las mediciones de calidad de los servicios y los mapas de cobertura garantizada de los operadores móviles, son instrumentos efectivos que empoderan al consumidor y ayudan a tomar una mejor elección sobre el operador de servicios fijos y móviles que se eligen.
No obstante y a pesar de los esfuerzos regulatorios y de las entidades de protección de los derechos de los consumidores, estas herramientas no son suficientes para nivelar el terreno competitivo entre operadores. Aún se requiere de medidas regulatorias efectivas como la compartición de infraestructura, cuyo propósito es alcanzar la “equivalencia de insumos” y posibilitar la replicabilidad técnica y económica de ofertas.
Otros artículos de interés:
Cómo hacer la portabilidad a izzi
