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Telcel: cobertura total con su red 4G

La cobertura Telcel parece no tener rival en México. Descubre si sus servicios y productos están a la par.

Por Mariana en Todo sobre...
el  05  de  mayo  2016
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Seguramente has escuchado la frase “Todo México es territorio Telcel”. Bien, este proveedor de servicios de telecomunicaciones por redes móviles tiene sus razones para asegurarlo, pues cuenta con la cobertura nacional más extensa entre sus competidores. Según datos del IFTTelcel tiene una participación de mercado celular de 67.8% en México, lo que lo coloca en una posición bastante ventajosa al momento de estructurar su gama de servicios.

A continuación encontrarás una guía de su perfil. Te mostraremos su historia, servicios y opciones para que puedas definir si Telcel es la compañía para ti. La información en este artículo se recabó de la página oficial de la empresa, la cual se encuentra vigente hasta la fecha de publicación.

¿Quiénes son?

Telcel es una empresa de telefonía móvil que durante varias décadas ha crecido para convertirse en una de las principales fuerzas de telecomunicaciones en México. La compañía pertenece al grupo de América Móvil, que a su vez forma parte de Grupo Carso, lo que la convierte en propiedad de Carlos Slim. Liderados por el Lic. Daniel Hajj Aboumrad, CEO de Telcel desde 1997, han alcanzado una presencia en 18 países de nuestro continente.

Lic. Daniel Hajj Aboumrad, CEO de Telcel

Lic. Daniel Hajj Aboumrad, CEO de Telcel, vía Telcel

La compañía comenzó su etapa de instalación y operación de sistema de radiotelefonía móvil en 1981 en el Distrito Federal, pero no fue hasta 1984 cuando lograron obtener la concesión para utilizar su red. Esto lo hizo bajo el nombre de RADIOMOVIL DIPSA S.A. DE C.V. Ya en 1989 se conocen oficialmente como Telcel con sus primeras operaciones en el estado de Tijuana.

Uno de los aspectos que le dio ventaja fue su modalidad de prepago Amigo Telcel, el que introdujo al mercado en 1996. Casi 20 años después, Telcel cuenta con más de 328 millones de usuarios en el continente americano. Actualmente concentra sus esfuerzos en su red 4GLTE, cuya tecnología permite una velocidad de transmisión superior a sus antecesores (puedes indagar más a fondo en nuestra revisión de redes móviles).

Red 4GLTE de Telcel

Red 4GLTE de Telcel, vía Hola Telcel

¿Qué ofrecen?

Telcel da la bienvenida a distintos tipos de usuarios. Sus servicios se basan en las diferentes necesidades que puedan tener sus clientes potenciales. En el caso de telefonía móvil, pueden ser en modalidades de pospago y prepago. También ofrecen paquetes exlcusivamente de Internet en banda ancha móvil.

Modalidad pospago

Planes Telcel Max Sin Límite

Planes Telcel Max Sin Límite, vía Telcel

Este producto se conoce popularmente como un “plan”. Estos planes incluyen distintas combinaciones de los servicios de voz, mensajes de texto e Internet. Al usuario se le otorga una bolsa con determinado número de minutos, SMS y megabytes que puede aprovechar cada mes.

Por el momento, la gama vigente se compone de los planes Telcel Max Sin Límite, los cuales pueden ser abiertos o mixtos, es decir, sin o con consumo controlado. La diferencia radica en que si terminas su saldo mensual antes de la fecha de corte, un plan abierto te permitirá seguir usando tus servicios a una tarifa previamente establecida. Por otro lado, un plan mixto no te deja usarlo después del corte a menos que abones tiempo aire por medio de Fichas Amigo o recargas electrónicas.

Planes Telcel Max Sin Límite Mixtos

Planes Telcel Max Sin Límite Mixtos, vía Telcel

El precio varía para cada modalidad, pero su categorización de opciones es la misma. Los planes abiertos y mixtos tienen respectivamente nueve alternativas que se ajustan a tus necesidades. Cabe añadir que una de sus ventajas es que las llamadas y mensajes en estos planes son Sin Frontera, esto significa que se pueden utilizar para comunicarse desde y hacia México, Estados Unidos y Canadá.

En caso de que requieras de un equipo nuevo, Telcel te permite adquirirlo con una serie de cargos mensuales adicionales al de tu plan contratado. También puedes pagarlo con precio de diferencia.

Planes Telcel Max Sin Límite

Recuerda que con las versiones mixtas tienes mayor control con tu consumo, pues tras acabar tus beneficios sólo podrás utilizar el servicio al hacer recargas de saldo.

Telcel Max Sin Límite

1000

3000

5000

6000

7000

9000

12000

Minutos y SMS Sin Frontera

Ilimitados

Datos Sin Frontera

1,000 MB

3,000 MB

5,000 MB

6,000 MB

7,000 MB

9,000 MB

12,000 MB

Datos para FB, Twitter y WhatsApp

1,000 MB

2,000 MB

2,000 MB

2,000 MB

2,000 MB

2,000 MB

2,000 MB


Modalidad prepago

Amigo Kit de Telcel

Amigo Kit de Telcel, vía Celulares Telcel

Este es el modelo que más le ha funcionado a Telcel. La mayoría de sus clientes prefieren tener un mayor control de su consumo y que les permita adecuarlo a sus necesidades y presupuesto, no necesariamente tener un saldo que podrían desperdiciar al no realizar tantas llamadas. Con Amigo de Telcel puedes hacer la recarga que más te convenga.

Amigo de Telcel se divide en dos esquemas de cobro: Amigo Sin Límite y Amigo Óptimo Plus Sin Frontera. En ambos puedes usar tus minutos para hablar con una tarifa unitaria a números de México, Estados Unidos y Canadá. Sin embargo, con Amigo Óptimo Plus Sin Frontera puedes usarlos estando en cualquiera de esos países sin generar un cargo adicional.

Amigo Sin Límite

Los siguientes paquetes toman efecto si abonas las cantidades específicas que se mencionan en el recuadro. En caso de realizar una recarga menor a la del paquete inicial se cobrará una tarifa unitaria de $0.85 por minuto nacional o MB para navegar en Internet.

Paquetes

20

30

50

100

150

200

300

500

Minutos/SMS

Ilimitados

Megas (MB)

20

30

50

300

400

700

800

1,500

Redes Sociales

-

-

1,000 MB para Facebook, Messenger y Twitter

WhatsApp

500 MB

1,000 MB

Vigencia

2 días

4 días

9 días

23 días

30 días

30 días

40 días

50 días

Amigo Óptimo Plus Sin Frontera

Hay diversas formas de conseguir el saldo que necesitas. Puedes realizar tus recargas de las siguientes maneras:

Nivel

Recarga

Tarifa por minuto a/en México, EUA y Canadá

Minutos a números frecuentes

Minuto adicional a números gratis (5:01 en adelante)

SMS saliente

MB 

Base

Desde $0 a $149.99

$1.49

$0.98

$1.49

$0.98

$1.98

1

A partir de $150

$0.98

$0.98

$0.98

$1.98

$1.98


Recargas

  • Recargas electrónicas
  • Cajeros automáticos
  • CAC Telcel
  • Marcando *264
  • Fichas de recarga Amigo
  • Pasa Tiempo (Un usuario de Amigo puede pasar saldo a otro con un SMS)
  • Kiosco Telcel
  • Cargo a tarjeta de crédito o débito
  • En las páginas de Internet de Bancomer, Inbursa, Scotiabank e Ixe
  • Distribuidores autorizados Telcel
  • En restaurantes, supermercados, tiendas y demás locales autorizados
  • Desde el portal de Telcel con cargo a tarjeta de crédito, débito y Paypal
  • Si estás en el extranjero puedes llevar contigo fichas Amigo o buscar puntos de venta con convenio
  • Recarga Fácil (Mediante SMS, IVR; WAP y web con una tarjeta de crédito o débito previamente registrada)
  • App Recarga Amigo

Internet Telcel

Internet Telcel

Internet Telcel, vía Central

Telcel reconoce que actualmente el consumo de datos para navegar en Internet es uno de los puntos más importantes para un usuario de telecomunicaciones en nuestro país. Esta tendencia los ha llevado a crear planes exclusivamente de Internet.


Paquetes Internet Telcel Amigo

Puedes contratar Paquetes Internet Amigo bajo estas categorías.

Paquetes

5

20

30

50

100

150

200

300

500

Costo

$5

$20

$30

$50

$100

$150

$200

$300

$500

MB Incluidos

10

50

100

200

500

1,000

1,500

2,000

4,000

Redes Sociales

No Aplica

WhatsApp (Nacional)

Facebook, Messenger, Twitter (Nacional) y WhatsApp (Sin Frontera)

Vigencia

1 día

2 días

4 días

9 días

23 días

30 días

40 días

50 días

Servicios de valor agregado

Servicios de valor agregado Telcel

Puedes contratar SVA con Telcel, vía Digillence Web

Telcel tiene a tu disposición una variedad de productos adicionales que puedes adquirir. Entre ellos se encuentran los siguientes:

  • Adelanta saldo: puedes pedir un adelanto de tu saldo ($5, $10 o $15)
  • Claro video: catálogo de películas, series, conciertos y deportes
  • Claro juegos: plataforma para descargar juegos en tu teléfono
  • Claro música: tienda de música en línea
  • Claro sync: servicio para almacenar y sincronizar información en la nube
  • Claro viajes: servicio con ofertas sobre destinos y servicios turísticos
  • Contestone: catálogo de tonos y timbres
  • Push Telcel: Mensajería instantánea y comunicación por voz
  • Transfer: servicio para realizar pagos, transferencias y consultas de tu dinero en tiempo real desde tu celular

Venta de equipos

Equipos Telcel

Puedes adquirir celulares y tabletas con Telcel, vía Telcel

Hemos mencionado que puedes llevarte un equipo nuevo junto con un plan tarifario Telcel. Debido a su enorme presencia en el mercado, cuenta con un gran catálogo de celulares y tablets. Las marcas que manejan son:

Para celular

  • Acer
  • Alcatel
  • Apple
  • Azumi
  • BlackBerry
  • HTC
  • Huawei
  • LANIX
  • LG
  • Lenovo
  • M4Tel
  • Microsoft
  • Nokia
  • Nyx Mobile
  • OPPO
  • Polaroid
  • Samsung
  • Sony
  • ZTE

Para tablet

  • Alcatel
  • Apple
  • Avvio
  • Azumi
  • LANIX
  • Nyx Mobile
  • Polaroid
  • Samsung
  • Sony
  • ZTE

Cobertura

Una de las claras ventajas que tiene Telcel sobre sus rivales es su cobertura. Cubre el 90% de las zonas pobladas de México, lo que abarca a más de 70 millones de usuarios. Alrededor del mundo tiene servicio en más de 185 países. Respecto a sus centros de atención a clientes, tienen 375 y más de 40 mil puntos de venta. También tienen la mayor red 4GLTE, la cual cubre a 14 mil poblaciones.

¿Qué tal?

El campo de redes móviles en México tiene ahora más competencia. Con la llegada de AT&T a nuestro país, además de los crecientes operadores móviles virtuales, cada vez son más las ofertas que vemos en el mercado. La ventaja de Telcel es clara: la cobertura e infraestructura. Son capaces de brindar más de un modelo de pago, equipos nuevos y servicios de valor agregado. ¿Te convencen sus propuestas?


Conoce Telcel

Imagen de encabezado vía Flickr
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Es geek de por vida, ávida lectora de comics y consumidora de té. Guarda demasiada información sobre TV y cine en su cabeza. ¡También escribe al respecto! Se niega a aceptar su acento defeño.

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