Si estás por mudarte de casa, de ciudad e incluso de estado, es importante conocer cómo llevar tus servicios contigo para no tener que volver a hacer trámites de contratación. Por ello es que aquí te contamos todo sobre hacer cambio de domicilio izzi. Conoce los requisitos, costos, cómo solicitar el cambio y darle seguimiento.
En México, izzi es una de las compañías más grandes y con mayor cobertura en servicios de telecomunicaciones: telefonía, televisión e Internet. Recientemente sumaron a su portafolio de servicios la telefonía celular con planes bastante competitivos para este mercado.
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Debes saber que, si cambias de domicilio, no es tan fácil como desconectar tu módem, guardarlo en una caja e instalarlo en tu nuevo hogar. En realidad, con servicios de este tipo no puedes hacer algo así, a menos que cuentes con un módem inalámbrico, como el de izzi pocket, por ejemplo.
Pero descuida, en Panda Ancha te tenemos cubierto y te contamos cómo solicitar el cambio de domicilio con izzi.
Requisitos para un cambio de domicilio izzi
Para solicitar un cambio de dirección y reubicación sólo necesitas tener a la mano algunos datos, como tu nueva ubicación, incluyendo calle, número, colonia y código postal. También sería bueno tener los datos de tu contrato a la mano.
Esta informacion es necesaria ya que un asesor telefónico se pondrá en contacto contigo para cubrir estos datos en su sistema.
Para este proceso, izzi no solicita ningún tipo de documentación adicional y mucho menos referencias de tarjetas de crédito u otros datos sensibles.
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¿Tiene costo solicitar tu cambio de domicilio izzi?
Hasta la fecha de publicación de esta nota, el costo es de $300 pesos, ya que un técnico deberá ir a tu nuevo domicilio a realizar la reinstalación. Este cargo se aplica directamente a tu factura izzi. Recuerda que los técnicos de izzi no pueden recibir dinero en efectivo.
¿Cuánto tarda el procedimiento?
Este proceso, desde que se completa la solicitud, toma de 12 a 36 horas.
¿Cómo pedir el cambio de tu domicilio con izzi?
Ahora sí, te explicamos el proceso paso a paso. Es muy rápido y sencillo de hacer.
Tienes tres opciones a tu alcance: vía online a través de la app de izzi en Mi Cuenta, vía telefónica o yendo personalmente a alguna de las sucursales izzi en México.
Recuerda que aún estamos en época de pandemia, así que esta última opción es la menos recomendable ahora mismo y durante un tiempo. Te sugerimos solicitarlo en línea o por teléfono, así también evitas hacer filas y como el pago se carga directamente a tu recibo, solo deberás esperar para pagarlo.
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Solicitar cambio de domicilio izzi en línea
- Primero deberás ingresar a la página web oficial de izzi o a la app oficial.
- Ahí accede a la sección de Mi cuenta.
- Indica tus datos de acceso y haz clic en Mis trámites.
- Se abrirá una nueva ventana y ahí deberás dar clic en Cambio de domicilio o Reubicación.
- En esta sección ingresa los datos de tu nuevo domicilio: código postal, colonia, calle y número. Recuerda, deben ser los datos de tu nuevo domicilio, no del actual.
- Haz clic en Ingresar.
- ¡Listo! Un asesor telefónico de izzi se comunicará contigo para continuar el proceso.
Solicitar cambio de domicilio izzi por teléfono
Tienes dos opciones sencillas para solicitar el cambio de domicilio izzi vía telefónica:
a) Desde tu línea izzi, marca al 050.
b) Desde cualquier teléfono fijo o celular, llama al 800 120 5000.
- Solicita tu cambio de domicilio izzi.
- Te pedirán algunos datos personales y la dirección de tu nuevo domicilio.
- Finalmente, el asesor telefónico te indicará los siguientes pasos de la solicitud.
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Solicitar cambio de domicilio izzi en sucursales
Si de plano no te queda de otra más que acudir personalmente, conoce lo que necesitas:
- Primero ubica tu sucursal más cercana. Tenemos listas de sucursales izzi en las principaes ciudades.
- Una vez en el lugar, indica al asesor que deseas solicitar un Cambio de domicilio.
- Te solicitarán algunos datos personales, así como la dirección de tu nueva ubicación.
- Finalmente, te indicarán los siguientes pasos para terminar.
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Consultar estatus de la solicitud de cambio de domicilio izzi
Una vez que hayas pedido la modificación por cualquiera de las formas mencionadas se te proporcionará un folio. Anótalo bien, ya que este es necesario para darle seguimiento al proceso:
- Deberás ingresar a la página web de izzi, en la sección Mi cuenta.
- Ahí, entra a Mis trámites y luego a la sección En Proceso.
- Ahí aparecerá tu trámite en curso y no sólo del cambio de domicilio, también de cualquier otro tema que hayas solicitado.
